Настоящий Договор дистанционной продажи («Договор») заключается между вами («Покупатель») и Trastfer («Продавец», «мы») в момент завершения бронирования на trastfer.com / trastfer.ru. Это официальный договор, который турецкое законодательство требует для услуг, продаваемых дистанционно; он действует вместе с нашими Условиями использования, описывающими то же бронирование более простым языком.
1. Продавец
- Юридическое название: ATY VİP Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Номер лицензии TÜRSAB: 17006 (Министерство культуры и туризма Турции, туристическое агентство группы А)
- Юридический адрес: Güzelyurt Mah. 26218 Sok. No:6/1, Aksu/Antalya, Турция
- Контакт: info@trastfer.com · +90 533 557 22 64
2. Покупатель
Покупателем является лицо, заполнившее форму бронирования на нашем сайте и указанное по имени, адресу электронной почты и номеру телефона, предоставленным при оформлении заказа.
3. Предмет договора
Предметом настоящего Договора является частный трансфер из аэропорта «от двери до двери» (а также обратная поездка, если она забронирована) между указанными при бронировании адресами подачи и высадки, в выбранные дату, время и класс автомобиля, по цене, показанной и подтверждённой при оформлении заказа — в соответствии с турецким Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах.
4. Цена и оплата
Полная цена показывается до подтверждения бронирования и не меняется впоследствии, за исключением случаев, когда вы запрашиваете изменение, увеличивающее расстояние или цену (см. Условия использования, раздел 6). Trastfer не принимает оплату онлайн. Полная сумма оплачивается наличными непосредственно водителю в момент трансфера — онлайн ничего не списывается, не удерживается и не сохраняется.
5. Исполнение услуги
Трансфер выполняется в дату и время подачи, подтверждённые в вашем бронировании. При встрече в аэропорту предоставляется до 60 минут бесплатного ожидания после фактической посадки вашего рейса; при других видах подачи — до 15 минут бесплатного ожидания от запланированного времени (см. Условия использования, раздел 8).
6. Право на отказ от договора
Согласно статье 15/1-e Положения о дистанционных договорах, установленное законом право на отказ от договора в течение 14 дней, обычно применимое к дистанционным договорам, не применяется к услугам — таким как эта, — которые должны быть оказаны в определённую дату или в определённый период, например к пассажирским перевозкам. После подтверждения даты и времени вашего трансфера установленный законом период охлаждения не действует.
Это не лишает вас возможности отменить бронирование: Trastfer добровольно предоставляет более щедрое право на отмену, чем требует закон, — см. раздел 7 ниже.
7. Отмена
Вы можете бесплатно отменить бронирование в любое время вплоть до 24 часов до запланированного времени подачи, связавшись с нами. Поскольку оплата никогда не взимается заранее, возвращать нечего — отмена просто освобождает бронирование. Это соответствует разделу 7 наших Условий использования.
8. Ответственность и форс-мажор
Мы несём ответственность за выполнение трансфера с разумной осмотрительностью, как описано в наших Условиях использования (разделы 13–14). Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне её разумного контроля — экстремальными погодными условиями, стихийными бедствиями, забастовками, перекрытием дорог, действиями органов власти или подобными чрезвычайными обстоятельствами.
9. Разрешение споров
Споры, возникающие из настоящего Договора, рассматриваются Комитетами по разрешению потребительских споров (Tüketici Hakem Heyeti) или судами по делам потребителей в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турции, а в остальных случаях — судами Антальи, Турция.
10. Заключение договора
Подтверждая бронирование, вы полностью принимаете настоящий Договор вместе с нашими Условиями использования. Копия данных вашего бронирования отправляется на указанный вами адрес электронной почты.
11. Контакты
Есть вопросы об этом Договоре? Напишите нам на info@trastfer.com.