Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Antalya Viva Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Trastfer", "wir"), ein von TÜRSAB lizenziertes Reisebüro der Gruppe A (Lizenznummer 15961) mit Sitz in Antalya, Türkei, das den Buchungsdienst Trastfer betreibt, Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie trastfer.com / trastfer.ru besuchen oder einen Transfer bei uns buchen.

Für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir Verantwortlicher im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ("KVKK"); für Besucher aus der EU/dem EWR gewähren wir zudem die entsprechenden Rechte der EU-Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").

1. Wer wir sind

Firmenname: Antalya Viva Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti.
TÜRSAB-Lizenznummer: 15961 (Türkisches Kultur- und Tourismusministerium, Reisebüro der Gruppe A)
Geschäftsadresse: Altıntaş Mah. Kardeş Kentler Cad. No:105/6, Aksu/Antalya, Türkei
Standort: Antalya, Türkei
Kontakt: info@trastfer.com · +90 533 557 22 64

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Bei der Nutzung von Trastfer können wir Folgendes erheben:

Buchungsdetails — Abhol- und Zieladresse, Flugnummer sowie Ankunfts-/Abflugzeit, Datum und Uhrzeit des Transfers, Anzahl der Passagiere, Fahrzeugpräferenz und besondere Wünsche (Kindersitz, Zwischenstopp, zusätzliche Wartezeit, Hinweise an den Fahrer).
Kontaktdaten — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir und Ihr Fahrer Sie bezüglich des Transfers erreichen können.
Kontoinformationen — falls Sie ein Konto anlegen, Ihre E-Mail-Adresse und die damit verknüpfte Buchungshistorie. Wir verwenden eine passwortlose Anmeldung per "Magic Link", sodass wir niemals ein Passwort für Sie speichern.
Technische Daten — IP-Adresse, Browser-/Gerätetyp und grundlegende Nutzungsdaten, die beim Besuch der Website automatisch erfasst werden, zur Sicherheit und zum korrekten Funktionieren des Buchungsablaufs.

Wir erheben oder speichern keine Zahlungskartendaten. Trastfer-Transfers werden bar direkt an den Fahrer zum Zeitpunkt des Transfers bezahlt — wir fragen niemals Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum oder den CVV ab und verarbeiten diese auch nicht.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Ihre Buchung zu erstellen, zu bestätigen und zu verwalten sowie den Transfer zu planen (Route, Preisgestaltung, Fahrerzuweisung);
Sie bezüglich Ihrer Buchung zu kontaktieren — Bestätigungen, Fahrerdetails und Änderungen (z. B. eine Flugverspätung);
Kundensupport zu leisten, wenn Sie uns kontaktieren;
unseren rechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Rechnungsstellung und -aufbewahrung gemäß türkischem Steuerrecht); und
die Website sicher und funktionsfähig zu halten.

Wir verwenden Ihre Daten derzeit nicht für Werbung und versenden keine Marketing-E-Mails. Sollte sich dies zukünftig ändern, tun wir dies ausschließlich mit Ihrer Einwilligung und aktualisieren zuvor diese Erklärung.

4. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir geben nur die minimal notwendigen Daten weiter an:

Unsere Fahrer, damit sie Sie finden und den Transfer durchführen können (Name, Telefonnummer, Abhol-/Zielort, Flugdaten).
Dienstleister, die uns beim Betrieb von Trastfer unterstützen und in unserem Auftrag handeln:
- Vercel (Hosting der Anwendung)
- Neon (Datenbank-Hosting)
- Mapbox (wandelt die von Ihnen eingegebenen Adressen in Route und Entfernung um — wird ausschließlich auf unseren Servern genutzt, nicht als Karte in Ihrem Browser eingebettet)
- Resend und RuSender (versenden Buchungsbestätigungen und Konto-E-Mails; RuSender wird speziell für unsere russischsprachigen Kunden eingesetzt, für eine bessere Zustellbarkeit an mail.ru/yandex.ru)
Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Finanzbehörden oder im Rahmen einer rechtmäßigen Anfrage).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.

5. Internationale Datenübermittlung

Einige der oben genannten Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der Türkei (unsere Datenbank wird beispielsweise in den USA gehostet). Bei internationalen Datenübermittlungen verlassen wir uns auf die eigenen Schutzmaßnahmen unserer Dienstleister und arbeiten ausschließlich mit Anbietern, die angemessene Sicherheitsstandards einhalten.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Buchungs- und Rechnungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es das türkische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt — derzeit bis zu 10 Jahre für bestimmte Geschäftsunterlagen.
Sonstige Konto- und Kontaktdaten, die nicht für Buchhaltungszwecke benötigt werden (z. B. ein inaktives Konto ohne Buchungen), werden, soweit gesetzlich zulässig, kürzer aufbewahrt — unser Ziel sind lediglich rund 2 Jahre ab Ihrer letzten Aktivität; dies kann sich ändern, sobald sich unsere Praxis weiterentwickelt.
Sie können eine frühere Löschung Ihrer Daten verlangen; siehe Ihre Rechte unten.

7. Cookies

Wir verwenden eine geringe Anzahl unbedingt erforderlicher Cookies (um Ihre Sprache zu merken und Sie angemeldet zu halten) und keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Die vollständige Liste finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Gemäß KVKK (und, soweit anwendbar, der DSGVO) haben Sie das Recht:

zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie davon zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich unserer oben genannten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen; und
sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK Kurumu) oder, falls Sie sich in der EU/im EWR befinden, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@trastfer.com.

9. Kinder

Trastfer richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren und darf nicht von ihnen genutzt werden. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (HTTPS) und Zugriffskontrollen, die festlegen, wer bei Trastfer Ihre Buchungsdaten einsehen kann. Kein Online-Dienst kann zu 100 % sicher sein, aber wir nehmen dies ernst.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren — beispielsweise wenn sich unsere Dienstleister ändern. Dabei aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert am" oben; über wesentliche Änderungen informieren wir zusätzlich deutlich auf der Website.

12. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten? Schreiben Sie uns an info@trastfer.com.